利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、運営者 - HIROTO ARAKI（個人事業主）（以下「当事業者」といいます。）が、sunfutku.pro を通じて提供する園芸関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。利用者は、本サービスの利用にあたり、本規約に同意したものとみなされます。

1. 総則・本規約への同意

本規約は、当事業者と利用者との間の本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。利用者は、本サービスの申込み、見積り依頼、問い合わせ、予約、または本サービスの利用を開始した時点で、本規約の内容を十分に理解し、これに同意したものとします。

当事業者は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当事業者が別途定める方法により周知した時点から効力を生じます。

2. サービスの範囲

当事業者が提供する本サービスは、主として以下の園芸関連業務を含みます。

• 庭木の剪定
• 植栽デザイン・施工
• 芝生の管理・張替え
• 花壇づくり・季節の寄せ植え
• 観葉植物の設置・メンテナンス
• 害虫対策・病害チェック
• 定期訪問による園芸メンテナンス

本サービスの具体的な内容、作業範囲、作業日程、料金、必要資材、追加作業の有無等は、個別の見積書、申込書、注文確認、または当事業者と利用者の合意により定めるものとします。

天候、植物の状態、敷地条件、法令上の制約、近隣環境その他の事情により、当初予定した作業内容を変更する場合があります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込み時および作業前の説明において、正確かつ最新の情報を提供すること。
• 敷地内の危険物、埋設物、電気設備、給排水設備、ペット、立入制限区域等について事前に申告すること。
• 作業に必要な立入、通行、電源、水道等の使用について、必要な範囲で協力すること。
• 近隣住民、管理組合、所有者、賃貸人その他の関係者との調整が必要な場合、利用者の責任で行うこと。
• 法令、公序良俗、第三者の権利を侵害しないこと。
• 当事業者の作業を妨げる行為、虚偽申告、迷惑行為を行わないこと。

利用者が前各項に違反したことにより当事業者または第三者に損害が生じた場合、利用者はその損害を賠償する責任を負うものとします。

4. 料金および支払条件

本サービスの料金は、見積書、注文内容、または当事業者が別途定める料金表に従うものとします。見積後に作業内容の変更、追加作業、資材費の変動、現地状況の差異等が判明した場合、料金が変更されることがあります。

支払方法、支払期限、振込手数料の負担、請求書発行の有無等は、個別契約または当事業者の案内に従うものとします。利用者は、当事業者が指定する期限までに、遅滞なく料金を支払うものとします。

支払遅延が生じた場合、利用者は年14.6%の割合による遅延損害金を、法令上許容される範囲で支払うものとします。ただし、法令により別段の定めがある場合はその定めに従います。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者が予約済みの作業をキャンセルまたは変更する場合、できる限り早期に当事業者へ連絡するものとします。

• 作業予定日の前日までのキャンセル：原則としてキャンセル料は発生しないものとします。ただし、資材手配済み、出張手配済み、特別準備済みの場合は実費相当額を請求することがあります。
• 作業当日のキャンセルまたは不在等により作業が実施できない場合：作業予定額の全部または一部をキャンセル料として請求することがあります。
• 利用者都合による作業中止：作業の進捗、準備状況、発生済み費用に応じて、実施済み部分および実費を請求することがあります。

返金は、法令上必要な場合または当事業者が別途認める場合を除き、原則として行いません。作業の性質上、植物の生育状況、気象条件、季節要因等により結果が変動するため、成果保証を前提とする返金は行いません。

6. 責任の制限

当事業者は、本サービスを善良な管理者の注意をもって提供しますが、以下について保証するものではありません。

• 植物の完全な活着、生育、回復、開花、収量、害虫・病害の完全な防止
• 天候、土壌、日照、排水、既存設備、管理状況等に起因する結果
• 第三者の行為、自然災害、事故、不可抗力による影響

当事業者の責めに帰すべき事由により利用者に損害が生じた場合であっても、当事業者の賠償責任は、当該損害の直接かつ通常の損害に限られ、かつ、当該損害発生の原因となった個別契約における受領済み対価の総額を上限とします。ただし、当事業者に故意または重過失がある場合、または法令により責任制限が認められない場合はこの限りではありません。

当事業者は、間接損害、特別損害、逸失利益、営業機会の喪失、データ消失その他の派生的損害について責任を負いません。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当事業者が作成、提供、表示する文章、写真、図面、提案書、見積書、デザイン案、施工計画、その他一切の成果物に関する著作権、商標権、ノウハウその他の知的財産権は、当事業者または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当事業者の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、公衆送信、二次利用してはなりません。ただし、利用者自身の私的利用または法令で認められる範囲は除きます。

利用者が当事業者に提供した写真、図面、要望内容等については、利用者が適法な権利を有することを保証するものとし、第三者の権利を侵害しないものとします。

8. 個人情報の取扱いおよびプライバシー

当事業者は、利用者の氏名、住所、連絡先、作業場所情報、支払情報、問い合わせ内容その他本サービスの提供に必要な情報を、適法かつ公正な手段により取得し、以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、見積り、予約管理、作業実施、アフター対応
• 請求、決済、入金確認、問い合わせ対応
• サービス品質向上、業務改善、トラブル防止
• 法令遵守、権利保護、紛争対応

当事業者は、法令に基づく場合、利用目的の達成に必要な範囲で業務委託先に提供する場合、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

当事業者は、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止その他安全管理のため、合理的な措置を講じます。個人情報の取扱いに関する詳細は、別途定めるプライバシーポリシーがある場合はそれに従うものとします。

9. 不可抗力

天災地変、台風、豪雨、地震、火災、感染症の流行、行政指導、法令改正、停電、交通障害、資材不足、通信障害、労働争議、その他当事業者の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行が遅延、中断、変更、中止された場合、当事業者はその責任を負わないものとします。

不可抗力により作業日程の変更が必要となった場合、当事業者は可能な範囲で代替日程の調整を行います。

10. 規約の変更

当事業者は、必要と判断した場合、利用者への事前通知なく本規約を変更できるものとします。ただし、利用者に重大な影響を及ぼす変更については、合理的な方法により事前に周知するよう努めます。

変更後の本規約は、当事業者が別途定める効力発生日から適用されます。利用者が効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄

本規約の解釈および適用は、日本法を準拠法とします。

本サービスに関して当事業者と利用者との間で紛争が生じた場合、当事業者の所在地を管轄する日本国内の地方裁判所または簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はその定めに従います。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、見積り、予約、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 事業者名：運営者 - HIROTO ARAKI（個人事業主）
• 所在地：〒418-0056 静岡県富士宮市西町5-12
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 54-223-7841
• ウェブサイト：sunfutku.pro

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

無効または執行不能とされた条項は、法令の趣旨に最も適合する有効な内容に置き換えられるものとし、当事業者および利用者はこれに従うものとします。

以上